Start Kontakt Sitemap
Personalentwicklung im Erzbistum Köln

Fit for customers

6. September 2018 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr
Anmeldeschluss: 6. Juli 2018
Referent/in: Claudia Schmitz, intercommotion

Zielsetzung
Bereits in den ersten Wochen der Ausbildung ist es wichtig, junge Auszubildende auf die
Grundlagen einer professionellen Kommunikation zu schulen. Sie sollen von Beginn an Sicherheit
erlangen und im Kontakt mit Anrufern und Besuchern angemessen kommunizieren.

 

Workshopinhalte
• den professionellen Umgang mit Anrufern am Telefon
• die sichere Gesprächsführung im persönlichen Dialog
• rhetorische Grundlagen für den geschäftlichen Kontext


Zielgruppe:  Auszubildende 1. Ausbildungsjahr

Veranstaltungsort:  Generalvikariat
Marzellenstr. 32
50668 Köln

Verweise:

Zurück

Kontakt

Erzbistum Köln | Generalvikariat

Hauptabteilung Verwaltung

Abteilung Personal
Referat Personalentwicklung
Marzellenstr. 32 | 50668 Köln
Fax 0221 1642 1130