Mehr denn je sind heute Krankenhäuser gefordert, die hochtechnisierten medizinischen Diagnose- und Behandlungsverfahren und die überwiegend anonymisierende Arbeitsorganisation durch ein wohltuendes soziales Klima und menschliches Miteinander auszugleichen.
Einen wesentlichen Beitrag zur Humanisierung der "Institution Krankenhaus" leistet eine Patientenbücherei. Sie ist eine Serviceeinrichtung, die zum Standard eines modernen Krankenhauses gehört und deren Angebote den Genesungsprozeß unterstützen.